Assala Conciergerie

Politique de Confidentialité

Conciergerie

Introduction

Assala Conciergerie, en tant que service de conciergerie et gestion locative premium, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Collectées

Dans le cadre de nos services de conciergerie et gestion locative, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :

1. Données collectées via les formulaires de contact

2. Données d'inscription à la newsletter

3. Données de navigation

4. Données clients (propriétaires)

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention

5. Obligations légales

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nos traitements de données reposent sur :

Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

2. Partenaires commerciaux

3. Obligations légales

Important : Nous nous assurons que tous nos partenaires et prestataires respectent des standards élevés de protection des données et sont liés par des obligations de confidentialité.

Transfert de Données

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au Maroc. Dans certains cas, elles peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment pour l'utilisation de services cloud ou d'outils d'analyse.

Lorsque vos données sont transférées hors du Maroc, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, selon les critères suivants :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

4. Droit de suppression

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.

5. Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

Données des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.